LG 소액결제현금화
고객센터 물음 카드
AT A GLANCE / 핵심 요약
결제 확인 뒤 정산이란 명의자 본인이 직접 결제하시고 결제가 확인되면, 안내해 드린 받으실 금액을 정산해 마무리하는 차례예요.
- 결제가 확인되면 3분이면 정산이 마무리돼요
- 나눠 결제하면 결제된 만큼 먼저 정산돼요
- 정산이 끝나면 상담 창구에서 알려 드려요
먼저 읽어 보세요
명의자 본인이 결제하시면 결제가 확인되는 차례로 넘어가요
명의자 본인이 결제하시고 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주시면, 결제가 확인되는 대로 정산이 이어져요.
받으실 금액을 확인하시고 진행하기로 정하시면 결제 차례가 와요. 명의자 본인이 휴대폰으로 결제하시고, 결제할 때 오는 인증번호를 상담 창구에 전해 주셔야 진행돼요. 결제가 확인되면 곧바로 정산으로 이어져요.
결제는 받으실 금액을 확인하신 뒤에 하시면 돼요. 결제 차례가 오면 상담 창구에서 먼저 알려 드리니, 그 전에 휴대폰을 가까이 두시고 결제 차단이 꺼져 있는지 한 번 더 확인해 주세요. 결제가 멈춘다면 다시 누르기 전에 상담 중인 창구에 먼저 말씀해 주세요. 한 번 거절된 결제는 같은 이유로 거듭 막힐 수 있어서 원인부터 함께 살펴요.
주제 01
정산은 안내해 드린 받으실 금액 그대로 마무리돼요
결제 전에 안내해 드린 받으실 금액으로 정산이 마무리돼요. 정산이 다 되면 끝났다는 안내를 상담 창구로 드려요.
결제하시기 전에 수수료를 뺀 받으실 금액을 먼저 알려 드리고, 그 금액을 확인하신 뒤 결제가 이뤄져요. 결제가 확인되면 그 금액으로 정산을 마무리해요. 회선에 정책 사유가 있어 금액이 달라지는 경우라면 그 사실도 결제 전에 먼저 말씀드려요.
| 구분 | 언제 | 어떻게 |
|---|---|---|
| 받으실 금액 안내 | 결제하시기 전 | 수수료를 뺀 금액으로 |
| 결제 확인 | 직접 결제하신 뒤 | 인증번호를 전해 주시면 |
| 정산 마무리 | 결제 확인 뒤 3분 | 안내해 드린 금액으로 |
| 정산 소식 | 정산이 끝나면 | 상담 창구에서 알려 드려요 |
정산을 마친 뒤에는 상담 창구에서 마무리됐다고 말씀드려요. 소식을 받으신 뒤에도 궁금한 것이 남았다면 같은 창구에 이어서 물어보시면 돼요. 정산을 마친 뒤에는 이번 달 결제한 금액이 다음 달 요금에 더해진다는 점만 기억해 주세요.
주제 02
나눠 결제하시면 결제된 만큼 먼저 정산돼요
결제를 나눠 하시면 결제된 만큼만 먼저 정산되고, 결제마다 차례로 정산이 마무리돼요.
한 번에 결제하기 부담스러우시면 나눠 결제도 안내해 드려요. 나눠 하실 때는 결제가 확인된 만큼만 먼저 정산되고, 다음 결제가 확인되면 그만큼 다시 정산돼요. 결제마다 받으실 금액을 결제 전에 먼저 알려 드려요.
| 결제 방식 | 정산되는 모습 | 받으실 금액 안내 |
|---|---|---|
| 한 번에 결제 | 결제 확인 뒤 한 번에 정산 | 결제 전에 한 번 |
| 나눠 결제 | 결제된 만큼씩 차례로 정산 | 결제마다 결제 전에 |
| 도중에 멈춤 | 이미 결제된 만큼만 정산 | 다음 결제는 하지 않으면 돼요 |
한도가 100만 원이어도 통신사 정책으로 이용자에 따라 50만 원까지만 결제되는 경우가 있어서, 진행 금액은 결제되는 범위 안에서 정해요. 나눠 하실 때도 결제마다 남은 범위를 함께 확인해요. 진행과 정산의 다른 이야기는 LG 진행과 정산 수첩에 모았어요.
주제 03
정산이 끝난 뒤에는 다음 달 요금을 함께 떠올려 주세요
이번 달 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 소액결제 항목으로 청구돼요. 결제 내역은 U+one 앱에서 볼 수 있는지 확인해 보세요.
정산이 끝나면 이번 달 결제한 금액이 다음 달 휴대폰 요금에 더해져 청구돼요. 가령 결제가 20만 원, 평소 요금이 6만 원이면 다음 달 고지서는 약 26만 원이에요. 요금이 밀리면 미납 정책으로 다음 달 한도가 일시적으로 줄 수 있으니 요금 낼 날을 미리 챙겨 두시면 좋아요.
결제 차단을 다시 걸어 두고 싶으시면 정산이 모두 끝난 것을 확인하신 뒤 명의자 본인이 U+one 앱이나 고객센터에서 설정하시면 돼요. 한도는 매달 1일에 갱신되니 다음 진행을 생각하신다면 새 달의 남은 한도를 다시 확인해 보세요.
이어서 읽을 글
지금 읽는 글에서
이어지는 주제예요.
회선 점검을 마친 뒤 명의 확인에서 정산까지 이어지는 진행 차례를 담은 글
휴대폰 결제와 카드깡이 쓰는 한도와 청구되는 곳이 어떻게 다른지 비교한 글
독자 질문 · LG 결제 확인 뒤 정산
결제를 마쳤는데 정산 소식이 없으면 어떻게 하나요?
인증번호를 전해 주시지 않으셨다면 결제가 아직 마무리되지 않았을 수 있어요. 결제 화면에서 오류가 나지 않았는지도 함께 떠올려 주세요. 결제가 확인되지 않았다면 그 이유를 먼저 찾고, 다음에 하실 일을 안내해 드려요. 결제를 여러 번 누르셨다면 그 사실도 함께 알려 주세요. 같은 결제가 겹쳤는지 함께 확인해요. 결제가 확인되는 대로 정산을 이어 가요.
정산 금액이 안내받은 금액과 달라질 수 있나요?
그래서 결제를 마치신 뒤에 금액이 갑자기 바뀌는 일이 없도록 결제 전에 금액을 충분히 확인해 드려요. 금액이 궁금하시면 결제하시기 전에 언제든 다시 물어보세요. 진행 금액을 바꾸시면 바뀐 금액으로 다시 셈해 드려요. 수수료 부담은 적은 편이고, 받으실 금액은 수수료를 뺀 금액으로 결제 전에 알려 드려요. 그 상황에서 가능한 좋은 조건을 찾는 것이 상담의 몫이에요.
나눠 결제하면 정산도 여러 번 받나요?
정산 소식도 결제마다 따로 알려 드리니 하나씩 확인하며 이어 가시면 돼요. 나눠 하시는 도중에 그만두고 싶으시면 다음 결제를 하지 않으시면 되고, 이미 결제된 만큼은 정산이 이어져요. 나눠 결제하시는 동안 인증번호는 결제마다 새로 오니 그때마다 전해 주세요. 결제마다 정산이 마무리되면 다음 결제 차례를 안내해 드려요.
밤늦은 시간에 결제해도 정산까지 이어지나요?
시간대가 늦어도 차례는 낮과 같아요. 받으실 금액을 결제 전에 먼저 알려 드리고, 명의자 본인이 결제하신 뒤 인증번호를 전해 주시면 정산이 이어져요. 짧은 한 줄 문의에도 신속하게 안내해 드려요. 상담을 시작해 정산을 마치기까지 보통 5~15분이에요. 시간이 늦어도 받으실 금액을 셈하는 방식은 낮과 같아요.
정산이 끝난 뒤 결제 내역은 어디서 보나요?
이번 달에 결제하신 금액은 다음 달 휴대폰 요금의 소액결제 항목에 더해져요. 내역을 확인해 두시면 다음 달 고지서를 받으셨을 때 금액이 어떻게 나왔는지 알아보기 쉬워요. 하지 않은 결제가 보이면 고객센터에 먼저 알려 주세요. 다음 달 고지서에서 소액결제 항목을 보시면 이번 달 결제한 금액이 어떻게 더해졌는지 확인할 수 있어요. 궁금한 점이 있으면 상담 창구에 물어보셔도 돼요.
정산이 끝나면 결제 차단을 다시 걸어도 되나요?
다음에 다시 진행하실 때는 그때 차단을 풀어 주시면 돼요. 푸는 방법은 상담에서 안내해 드려요. 차단을 걸어 두시면 원하지 않는 결제를 막을 수 있어서 평소에 안심하고 쓰실 수 있어요. 차단은 언제든 명의자께서 다시 켜고 끌 수 있어요. 결제가 남아 있는 동안에는 차단을 걸지 않는 편이 다음 차례를 지키는 데 좋아요.
정산이 끝난 뒤 다음 달에 또 진행할 수 있나요?
요금이 밀리면 미납 정책으로 한도가 일시적으로 줄 수 있어요. 다음 진행을 생각하신다면 이번 달 결제가 더해진 요금을 먼저 챙겨 주시고, 새 달의 남은 한도를 확인해 알려 주세요. 그때도 받으실 금액은 결제 전에 먼저 알려 드려요. 다음에 다시 진행하실 때도 회선 점검부터 차례대로 이어 가요. 설정 한도나 차단 여부가 바뀌었는지도 그때 다시 확인해 보세요.
정산이 끝났다는 소식은 어떻게 받나요?
소식을 받으신 뒤 궁금한 것이 남았다면 같은 창구에 이어서 물어보시면 돼요. 편한 창구로 이어서 물어보시면 돼요. 다음에 다시 문의하실 때도 처음과 같은 차례로 상담해요. 정산 소식을 받으신 뒤에는 이번 달 결제 내역을 U+one 앱에서 한 번 더 확인해 두시면 좋아요. 다음 달 요금에 더해질 금액도 미리 떠올려 주세요.
안전 노트 · 피해 예방 체크리스트
진행하기 전에 꼭 기억해 둘 항목이에요.
- 결제 전에 수수료부터 보내라고 하나요? 그런 요구는 거절하세요.
- 결제를 대신 해 주겠다며 휴대폰을 맡기라고 하나요? 결제는 본인이 직접 하세요.
- 문자로 온 링크를 누르거나 앱을 깔라고 하나요? 누르지 말고 지워 주세요.
- 본인 명의가 아닌 휴대폰으로 결제하라고 하나요? 거절하세요.
- 카드깡과 무엇이 다른지 궁금하다면 편하게 물어보세요. 카드깡은 직접 진행하지 않지만 자세히 안내해 드려요.
출처
작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 0곳
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