LG 소액결제현금화LG로 옮겨 오셨다면
새 한도를 살펴요
번호를 옮겨 와도 한도는 새로 잡힐 수 있어요예전 숫자보다 지금 남은 한도를 함께 살펴요
LG 소액결제현금화
고객센터 물음 카드
AT A GLANCE / 핵심 요약
번호이동이란 쓰던 휴대폰 번호는 그대로 두고 통신사만 바꾸는 것으로, LG로 옮겨 온 직후에는 새 회선처럼 한도가 낮게 잡힐 수 있어요.
- 번호이동 · 신규 가입 직후에는 한도가 낮을 수 있어요
- 예전 통신사 한도가 그대로 이어지지 않을 수 있어요
- 옮겨 온 뒤 남은 한도는 U+one 앱에서 확인해 보세요
먼저 읽어 보세요
번호는 같아도 LG에서는 새 회선처럼 한도가 잡힐 수 있어요
예전 통신사에서 쓰던 한도가 그대로 이어지지 않을 수 있어요. LG로 옮겨 온 직후에는 신규 가입처럼 한도가 낮게 시작할 수 있어요.
번호이동은 번호를 지키면서 통신사를 바꾸는 일이라, 손님 입장에서는 같은 휴대폰을 계속 쓰는 느낌이에요. 하지만 결제 한도는 통신사마다 따로 정해지기 때문에, LG에서는 옮겨 온 회선을 새로 가입한 회선처럼 볼 수 있어요. 그래서 예전 통신사에서는 넉넉했던 한도가 LG로 옮긴 직후에는 작게 보일 수 있어요.
| 구분 | 예전 통신사에서 | LG로 옮긴 직후 |
|---|---|---|
| 휴대폰 번호 | 쓰던 번호 | 그대로 이어져요 |
| 결제 한도 | 그 통신사 기준으로 잡힌 금액 | 새로 잡혀 낮을 수 있어요 |
| 가입 기간 | 그 통신사에서 쓴 기간 | LG 가입일부터 다시 셀 수 있어요 |
| 확인하는 곳 | 예전 통신사 앱 | U+one 앱이나 LG 고객센터(114) |
가입 3개월 미만 회선은 보통 30만 원에서 시작하니, 옮겨 온 지 석 달이 안 됐다면 그 근처의 숫자가 보여도 이상한 일이 아니에요. 미납 없이 쓰시면 한도는 점점 늘어 최대 100만 원까지 될 수 있어요.
옮겨 오신 직후에는 예전 통신사에서 익숙했던 숫자와 지금 숫자를 나란히 놓고 비교하기 쉬워요. 하지만 상담에서 쓰는 숫자는 지금 LG 회선에 잡힌 남은 한도 하나예요. 예전 숫자는 참고로만 두시고, 지금 숫자를 확인해 알려 주시면 그 안에서 진행할 금액을 함께 정해요.
주제 01
옮겨 온 뒤 남은 한도는 U+one 앱에서 먼저 확인해 보세요
예전 통신사 앱이 아니라 U+one 앱에서 남은 한도를 볼 수 있는지 확인해 보시고, 어렵다면 LG 고객센터(114)에 물어보세요.
번호이동을 하시면 예전 통신사 앱에는 더 이상 지금 회선의 한도가 보이지 않을 수 있어요. LG 회선의 남은 한도와 설정 한도는 U+one 앱에서 볼 수 있는지 먼저 살펴보세요. 앱에서는 소액결제 칸이 먼저 보일 수 있고, 정보이용료 한도는 따로 확인해 보시는 편이 좋아요.
- U+one 앱에 새로 로그인해 남은 소액결제 한도가 보이는지 확인
- 옮겨 온 날짜를 가입 정보에서 볼 수 있는지 확인
- 찾기 힘들면 LG 고객센터(114)에 남은 한도와 가입일 물어보기
옮겨 온 날짜와 남은 한도를 함께 알려 주시면 신규 정책이 걸려 있는지 상담에서 함께 짚어 드려요. 다른 회선 사정은 LG 회선 사정 점검 수첩에서 함께 보세요.
주제 02
옮기기 전 통신사 요금이 남아 있다면 함께 떠올려 주세요
옮기기 전 통신사에 정리되지 않은 요금이 있다면 미납 정책이 걸릴 수 있어요. 어떤 정책인지 상담에서 함께 가려 봐요.
번호이동을 하면서 예전 통신사의 마지막 요금이 아직 정리되지 않았을 수 있어요. 요금이 밀리면 미납 정책으로 한도가 일시적으로 줄거나 결제가 거절될 수 있으니, 옮기기 전 요금을 모두 내셨는지 한 번 떠올려 주세요. 정책이 풀리는 시기는 가입 기간, 요금제, 나이에 따라 회선마다 달라요.
옮겨 온 직후 한도가 낮은 것이 신규 정책 때문인지, 예전 요금이 남아 미납 정책이 걸린 것인지는 상담에서 함께 가려 봐요. 원인에 따라 다음에 하실 일이 달라져요.
예전 통신사 요금이 모두 정리됐는지 애매하다면 그 통신사 고객센터에 마지막 요금을 물어보시는 방법이 있어요. 정리가 끝났다는 것을 확인하신 뒤에도 정책이 한동안 남아 있을 수 있으니, 지금 LG 회선의 남은 한도도 함께 확인해 보세요.
주제 03
옮겨 온 회선도 남은 한도 안에서 차례대로 상담해요
네, 남은 한도가 작아도 거절하지 않고 그 금액 안에서 상담을 이어 가요. 차례는 다른 회선과 같아요.
옮겨 온 직후 한도가 작아 진행할 금액이 작게 잡히더라도, 금액을 보시고 진행할지 정하시면 돼요. 달이 바뀌어 한도가 새로 잡힌 뒤에 다시 확인해 보시는 방법도 있어요.
이번 달 결제한 금액은 다음 달 LG 휴대폰 요금에 소액결제 항목으로 청구돼요. 옮겨 온 첫 달이라면 예전 통신사 마지막 요금과 LG 첫 요금이 비슷한 때 나올 수 있으니, 진행할 금액을 정하실 때 두 요금을 함께 떠올려 주세요.
이어서 읽을 글
지금 읽는 글에서
이어지는 주제예요.
개통한 지 석 달이 안 된 회선의 한도와, 미납 없이 쓰며 한도가 늘어나는 모습을 담은 글
소액결제 한도와 따로 잡히는 정보이용료 한도를 확인하고 함께 살피는 방법
독자 질문 · LG 번호이동 회선
다른 통신사에서 한도가 넉넉했는데 LG로 옮기니 왜 작아졌나요?
회선에 문제가 있어서 작아진 것은 아니니 걱정하지 않으셔도 돼요. 요금을 제때 내며 쓰시면 한도는 차츰 늘어 최대 100만 원까지 될 수 있어요. 지금 남은 한도를 알려 주시면 그 안에서 진행할 금액을 함께 정하고, 받으실 금액은 결제 전에 먼저 알려 드려요. 작은 한도라도 진행 차례와 정산 방식은 같아요.
번호이동한 날짜는 어디서 확인하나요?
옮겨 온 날짜를 알면 신규 정책이 걸려 있는지 짐작하기 쉬워요. 날짜를 정확히 모르셔도 대략 몇 달 전인지만 알려 주시면 상담에서 함께 맞춰 봐요. 남은 한도와 함께 알려 주시면 상담 첫머리가 훨씬 짧아져요. 옮겨 온 지 석 달이 지났는지만 아셔도 신규 정책을 가늠하는 데 도움이 돼요. 알려 주신 날짜는 상담에서 남은 한도를 읽는 데만 써요.
번호이동하면서 기기도 바꿨는데 한도에 영향이 있나요?
기기를 바꾼 뒤에는 U+one 앱에 새로 로그인해 남은 한도가 보이는지 확인해 보세요. 예전 휴대폰에 깔려 있던 통신사 앱은 지금 회선의 한도를 보여 주지 않을 수 있어요. 찾기 힘드시면 상담에서 확인하는 방법을 알려 드려요. 앱에 로그인이 어렵다면 114에 남은 한도를 물어보셔도 돼요. 확인한 숫자를 상담 창구에 알려 주시면 이어서 셈해 드려요.
옮기기 전 통신사 요금이 밀려 있으면 LG에서도 영향이 있나요?
요금을 모두 내신 뒤에도 미납 정책은 한동안 이어질 수 있어요. 상담에서 신규 정책 때문인지 미납 정책 때문인지 함께 가려 보고, 남은 한도 안에서 진행할 금액을 다시 정해요. 어떤 정책인지 알면 다음에 하실 일도 분명해져요. 원인을 모른 채 결제를 여러 번 시도하면 같은 이유로 거듭 막힐 수 있으니 먼저 상담 창구에 말씀해 주세요.
번호이동 직후에도 정보이용료 한도는 따로 있나요?
두 한도의 최대는 각각 100만 원이고, 합치면 최대 200만 원으로 볼 수 있어요. 소액결제 한도를 이번 달에 다 쓰셨다면 소액결제 쪽 진행은 어려우니, 정보이용료 한도가 따로 남아 있는지 함께 봐 드려요. 두 숫자를 알려 주시면 어느 쪽으로 얼마까지 상담할 수 있는지 짚어 드려요.
옮겨 온 지 한 달도 안 됐는데 지금 진행하는 게 나을까요?
기다리시기로 하셨다면 한도는 매달 1일에 갱신되니 새 달이 시작된 뒤 남은 한도를 다시 확인해 보세요. 미납 없이 쓰시면 한도가 차츰 넓어질 수 있어요. 이번 달에 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금으로 청구된다는 점도 함께 떠올려 주세요. 기다리는 동안에도 궁금한 것이 생기면 상담 창구에 언제든 물어보세요. 상담은 24시간 열려 있어요.
예전 통신사 앱으로 본 한도를 알려 드려도 되나요?
확인하기 힘드시면 상담 창구에 그 사정을 말씀해 주세요. 어떤 숫자를 어디서 찾으면 되는지 차근차근 알려 드려요. 확인이 끝난 숫자를 기준으로 진행할 금액을 정하고, 수수료를 뺀 받으실 금액은 결제하시기 전에 먼저 알려 드려요. 옮겨 온 시기를 함께 알려 주시면 신규 정책이 걸렸는지도 같이 살펴요.
번호이동한 회선도 상담 차례가 같나요?
명의는 LG로 옮기실 때 이름을 올린 분이 기준이에요. 24시 바로는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담하고, 신분증은 진행을 정하신 뒤 명의 확인 차례에 필요해요. 결제할 때 오는 인증번호도 전해 주셔야 진행돼요. 카카오톡으로 시작하셔도 이어지는 안내는 전화나 문자로 드려요. 정산을 마치면 상담 창구로 끝났다는 소식을 전해 드려요.
안전 노트 · 피해 예방 체크리스트
진행하기 전에 꼭 기억해 둘 항목이에요.
- 결제 전에 수수료부터 보내라고 하나요? 그런 요구는 거절하세요.
- 결제를 대신 해 주겠다며 휴대폰을 맡기라고 하나요? 결제는 본인이 직접 하세요.
- 문자로 온 링크를 누르거나 앱을 깔라고 하나요? 누르지 말고 지워 주세요.
- 본인 명의가 아닌 휴대폰으로 결제하라고 하나요? 거절하세요.
- 카드깡과 무엇이 다른지 궁금하다면 편하게 물어보세요. 카드깡은 직접 진행하지 않지만 자세히 안내해 드려요.
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작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 0곳
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