LG 소액결제현금화
고객센터 물음 카드
AT A GLANCE / 핵심 요약
정보이용료 한도란 콘텐츠이용료라고도 부르는 결제에 따로 잡히는 한도로, LG 회선의 소액결제 한도와 별개로 정해져요.
- 두 한도는 각각 최대 100만 원, 합치면 최대 200만 원이에요
- U+one 앱에서는 소액결제 칸이 먼저 보일 수 있어요
- 다음 달 요금에도 두 항목이 나뉘어 청구돼요
먼저 읽어 보세요
LG 회선에는 소액결제 한도와 정보이용료 한도가 따로 있어요
두 한도는 서로 별개예요. 각각 최대 100만 원이고, 두 한도를 합치면 최대 200만 원이에요.
정보이용료는 콘텐츠이용료를 달리 부르는 말이에요. 이름이 둘이어도 같은 결제를 가리키고, 이 결제에는 소액결제 한도와 따로 잡히는 한도가 있어요. 그래서 LG 소액결제현금화 상담에서는 소액결제 한도를 먼저 보고, 이어서 정보이용료 한도가 얼마나 남았는지도 따로 여쭤봐요.
| 항목 | 소액결제 한도 | 정보이용료 한도 |
|---|---|---|
| 개통 3개월 미만 | 보통 30만 원에서 시작 | 회선 사정에 따라 달라요 |
| 한도 하나의 최대 | 최대 100만 원 | 최대 100만 원 |
| 다음 달 청구 | 소액결제 항목으로 | 정보이용료 항목으로 |
| 이번 달에 다 썼다면 | 소액결제 쪽 진행은 어려워요 | 남아 있으면 그쪽으로 상담 |
두 한도를 나란히 알면 이번 달에 어느 쪽으로 얼마까지 상담할 수 있는지가 분명해져요. 다음 달 휴대폰 요금이 어떻게 나올지도 결제 전에 미리 셈해 볼 수 있어요. 한 쪽 한도만 알고 계셔도 상담은 시작할 수 있으니 아는 것부터 알려 주세요.
주제 01
U+one 앱에서는 소액결제 칸이 먼저 보일 수 있어요
앱에서 소액결제 칸이 먼저 보일 수 있어서 정보이용료 한도는 따로 볼 수 있는지 확인해 보셔야 해요. 힘들면 LG 고객센터(114)에 물어보세요.
U+one 앱을 열면 소액결제 칸이 먼저 눈에 들어올 수 있어요. 그 금액만 보고 이번 달 한도가 끝났다고 생각하시기 쉽지만, 정보이용료 한도는 따로 남아 있을 수 있어요. 메뉴 이름은 앱 화면에 따라 다를 수 있으니, 정보이용료나 콘텐츠이용료라는 말이 보이는 곳이 있는지 살펴보세요.
앱에서 정보이용료 한도를 찾으셨다면 소액결제 한도와 함께 두 숫자를 상담 창구에 알려 주세요. 두 숫자가 모두 있으면 이번 달 어느 쪽으로 얼마까지 상담할 수 있는지 한 번에 짚어 드릴 수 있어요. 한 쪽 한도만 보이더라도 걱정하지 않으셔도 돼요.
- U+one 앱에서 소액결제 칸의 남은 한도 확인
- 정보이용료 한도를 따로 볼 수 있는지 확인
- 찾기 힘들면 LG 고객센터(114)에 정보이용료 한도 물어보기
찾기 힘드시면 상담 창구에 말씀해 주세요. 어떤 숫자를 찾으면 되는지 확인하는 방법을 알려 드려요. 다른 회선 사정은 LG 회선 사정 점검 수첩에서 함께 점검해 보세요.
주제 02
소액결제 한도를 다 쓰셨다면 정보이용료 한도를 함께 봐요
소액결제 쪽 진행은 어려워요. 정보이용료 한도가 따로 남아 있다면 그쪽으로 상담할 수 있는지 함께 봐 드려요.
이번 달 소액결제 한도를 이미 다 쓰셨다면 소액결제 쪽으로는 진행이 어려워요. 그때는 정보이용료 한도가 따로 남아 있는지 함께 확인해요. 남아 있다면 그쪽으로 상담할 수 있는지 봐 드리고, 받으실 금액은 결제하시기 전에 먼저 알려 드려요.
순서를 따라가다 궁금한 곳이 생기면 카카오톡이나 전화로 물어보세요.
두 한도가 모두 이번 달에 남아 있지 않다면, 한도가 매달 1일에 갱신되니 새 달이 시작된 뒤 다시 확인해 보시면 돼요. 이번 달에 결제한 금액은 다음 달 요금에 청구돼요.
주제 03
다음 달 휴대폰 요금에는 두 항목이 나뉘어 청구돼요
소액결제는 소액결제 항목으로, 정보이용료는 정보이용료 항목으로 다음 달 휴대폰 요금에 따로 청구돼요.
두 한도를 함께 쓰셨다면 다음 달 고지서에 두 항목이 따로 보여요. 진행할 금액을 정하실 때 평소 요금에 두 항목이 더해진다는 점을 함께 떠올려 주세요. 예를 들어 20만 원을 결제하시고 평소 요금이 6만 원이라면 다음 달 고지서는 약 26만 원이 돼요.
요금이 밀리면 미납 정책으로 다음 달 한도가 일시적으로 줄 수 있어요. 그래서 두 한도를 모두 쓰실 생각이라면 다음 달 요금을 낼 여유까지 함께 셈해 보시는 편이 좋아요. 상담에서도 진행할 금액을 정하기 전에 다음 달 요금이 얼마쯤 나올지 함께 짚어 드려요.
| 항목 | 이번 달 | 다음 달 고지서 |
|---|---|---|
| 소액결제로 결제한 금액 | 소액결제 한도에서 빠져요 | 소액결제 항목으로 청구 |
| 정보이용료로 결제한 금액 | 정보이용료 한도에서 빠져요 | 정보이용료 항목으로 청구 |
| 평소 요금 | 그대로 | 두 항목과 함께 더해져요 |
이어서 읽을 글
지금 읽는 글에서
이어지는 주제예요.
개통한 지 석 달이 안 된 회선의 한도와, 미납 없이 쓰며 한도가 늘어나는 모습을 담은 글
다른 통신사에서 LG로 옮겨 온 직후 한도가 낮게 보일 때 무엇을 살피는지 짚은 글
독자 질문 · LG 정보이용료 한도
정보이용료와 콘텐츠이용료는 같은 말인가요?
중요한 것은 이 한도가 소액결제 한도와 별개라는 점이에요. 소액결제 한도를 다 쓰셨어도 정보이용료 한도가 따로 남아 있을 수 있으니 두 숫자를 나눠 확인해 보세요. 두 한도는 각각 최대 100만 원이고, 합치면 최대 200만 원이에요. 상담에서 두 숫자를 나란히 놓고 함께 짚어 드려요.
소액결제 한도가 남아 있으면 정보이용료 한도는 안 봐도 되나요?
상담에서는 소액결제 한도를 먼저 보고, 필요하면 정보이용료 한도도 함께 여쭤봐요. 어느 쪽으로 얼마까지 진행할지는 두 숫자를 보고 함께 정하고, 받으실 금액은 결제하시기 전에 먼저 알려 드려요. 진행할 금액을 바꾸고 싶으시면 바뀐 금액으로 다시 셈해 드려요. 정보이용료 한도를 몰라도 소액결제 한도만으로 상담은 충분히 이어져요.
정보이용료 결제도 차단해 둘 수 있나요?
차단이 켜져 있는지는 U+one 앱이나 114에서 확인해 보실 수 있어요. 통화로 확인하신다면 두 결제를 모두 한 번에 여쭤보시면 다시 전화하실 일이 줄어요. 차단을 푸신 뒤에는 결제가 되는지 한 번 더 확인하고, 그 결과를 상담 창구에 알려 주세요. 가족 명의 회선이라면 차단을 푸는 것도 명의자 본인의 몫이에요. 명의자께 함께 확인을 부탁드려 보세요.
개통 초기에는 정보이용료 한도도 작게 시작하나요?
두 한도 모두 미납 없이 쓰시면 차츰 넓어질 수 있어요. 지금 남은 숫자를 알려 주시면 그 안에서 진행할 금액을 함께 정하고, 작은 한도라도 거절하지 않고 친절하게 상담해요. 한도 상향 안내도 상담에서 드리니 궁금한 것은 편하게 물어보세요.
두 한도를 모두 쓰면 다음 달 요금이 많이 늘어나나요?
상담에서는 진행할 금액을 정하기 전에 다음 달 요금이 얼마쯤 나올지 함께 짚어 드려요. 요금이 밀리면 미납 정책으로 다음 달 한도가 줄 수 있으니 낼 수 있는 만큼만 정하시는 편이 좋아요. 금액을 보시고 진행할지 정하시면 돼요. 계산 예로 결제 20만 원에 평소 요금 6만 원이면 고지서는 약 26만 원이에요.
정보이용료 한도로 나눠 결제할 수도 있나요?
다만 한도가 100만 원이어도 통신사 정책으로 이용자에 따라 50만 원까지만 결제되는 경우가 있어서, 진행 금액은 결제되는 범위 안에서 정해요. 결제마다 받으실 금액을 결제 전에 먼저 알려 드리니, 하나씩 확인하시며 진행하시면 돼요. 나눠 하시는 동안에도 결제가 확인될 때마다 정산이 마무리됐다고 알려 드려요.
정보이용료 한도가 남았는지 모를 때는 어떻게 하나요?
확인이 끝난 숫자를 기준으로 진행할 쪽과 금액을 정해요. 두 한도가 모두 이번 달에 남아 있지 않다면 한도는 매달 1일에 갱신되니 새 달이 시작된 뒤 다시 확인해 보시면 돼요. 그때 다시 문의하셔도 처음과 같은 차례로 상담해요. 찾는 동안 기다리시는 것이 부담되시면 소액결제 한도만으로 먼저 상담을 이어 가도 괜찮아요.
정보이용료 한도로 진행해도 차례는 같나요?
결제할 때 오는 인증번호를 상담 창구에 전해 주셔야 결제가 마무리되고, 결제는 명의자 본인이 직접 하세요. 신분증은 진행을 결정하신 다음 명의를 확인할 때 쓰여요. 정산이 마무리되면 그 소식도 상담 창구에서 전해 드려요. 명의 확인은 본인 명의 휴대폰인지 보고 명의 도용을 막기 위한 것이에요. 첫 문의는 카카오톡도 괜찮고, 그다음 안내는 전화나 문자로 이어져요.
안전 노트 · 피해 예방 체크리스트
진행하기 전에 꼭 기억해 둘 항목이에요.
- 결제 전에 수수료부터 보내라고 하나요? 그런 요구는 거절하세요.
- 결제를 대신 해 주겠다며 휴대폰을 맡기라고 하나요? 결제는 본인이 직접 하세요.
- 문자로 온 링크를 누르거나 앱을 깔라고 하나요? 누르지 말고 지워 주세요.
- 본인 명의가 아닌 휴대폰으로 결제하라고 하나요? 거절하세요.
- 카드깡과 무엇이 다른지 궁금하다면 편하게 물어보세요. 카드깡은 직접 진행하지 않지만 자세히 안내해 드려요.
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작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 0곳
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